Inhalt
An einem normalen Abend läuft einfach alles. Dann bleibt eines Abends ein Sender schwarz, oder eine Kategorie, die fünfzig Sender hatte, ist plötzlich leer. Wenn IPTV-Sender nicht funktionieren, hilft es, vor jeder Änderung an den Einstellungen und vor jeder Neuinstallation zu wissen, mit welcher Art von Problem Sie es zu tun haben, denn ein einzelner Sender und eine ganze Liste fallen aus unterschiedlichen Gründen aus.
Ein Sender, ein paar Sender oder alles?
Ein Sender spielt nicht ab, während die Sender drumherum laufen: Dieser Stream ist an der Quelle ausgefallen oder umgezogen. Das ist eine Frage für Ihren Anbieter, und der Sender kann von selbst wiederkommen.
Eine ganze Kategorie ist leer oder mehrere Sender fallen gleichzeitig aus: Vielleicht organisiert der Anbieter diesen Teil der Liste gerade um, oder ein Server dahinter hat einen schlechten Abend.
Es lädt gar nichts, oder die App meldet, dass sie sich nicht anmelden kann: Prüfen Sie zuerst die Zugangsdaten und das Abo. Darum geht es in den Abschnitten weiter unten.
Denselben Sender woanders testen
Wenn Sie dieselben Zugangsdaten in einer anderen App haben, auf einem Handy oder einem zweiten Fernseher, spielen Sie denselben Sender dort ab. Fällt er überall aus, liegt es am Stream selbst, und nur Ihr Anbieter kann das beheben. Läuft er woanders, aber nicht auf diesem Fernseher, starten Sie die App und den Fernseher neu und suchen Sie nach Updates.
Wenn gar nichts lädt
- Ist das Abo noch aktiv? Ein abgelaufener oder unbezahlter Zugang stoppt alles auf einmal, ohne einen anderen Hinweis auf dem Bildschirm als den Fehler selbst.
- Hat sich die Serveradresse geändert? Anbieter ziehen manchmal auf eine neue Adresse um und schicken sie per E-Mail oder Nachricht. Wenn Sie eine solche Nachricht bekommen haben, aktualisieren Sie Ihre Playlist unter pandaplayer.net/playlists.
- Schauen zu viele Geräte gleichzeitig? Manche Anbieter begrenzen, wie viele Bildschirme einen Login gleichzeitig nutzen können. Schließen Sie die App auf anderen Geräten und versuchen Sie es erneut.
- Hat sich das Passwort geändert? Wenn Sie es bei Ihrem Anbieter zurückgesetzt haben, hat der Player noch das alte.
Wenn die Liste selbst überhaupt nicht lädt, geht Warum lädt meine IPTV-Playlist nicht? diesen Fall ausführlicher durch.
Ein Sender läuft, aber mit schwarzem Bild oder ohne Ton
Probieren Sie einen anderen Sender aus derselben Kategorie. Passiert dort dasselbe, schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Betrifft es nur einen Sender, liegt es am Stream. Manche Sender haben außerdem mehr als eine Tonspur; prüfen Sie während der Wiedergabe die Audio-Optionen, falls die falsche Sprache ausgewählt wurde.
An wen Sie sich wenden
Die Sender, ihre Qualität und der Programmführer kommen von Ihrem Anbieter, einen ausgefallenen Sender wiederherzustellen ist also seine Sache. Panda Player ist der Player: Wenn sich die App selbst nicht öffnen lässt oder eine Playlist nicht gespeichert wird, wenden Sie sich an den Support von Panda Player und nennen Sie Ihre MAC-Adresse, dann können wir uns das ansehen.
Fragen zu IPTV-Sendern
Warum funktioniert ein IPTV-Sender und ein anderer nicht?
Jeder Sender ist ein eigener Stream auf dem Server des Anbieters. Einer kann ausfallen, während der Rest läuft, und das entscheidet sich an der Quelle, nicht in der App.
Warum ist eine ganze Kategorie aus meiner Liste verschwunden?
Anbieter benennen Kategorien um, legen sie zusammen oder entfernen sie. Wenn eine Kategorie auch bei anderen Kunden Ihres Anbieters verschwunden ist, wurde sie auf seiner Seite geändert. Fragen Sie nach, ob sie verschoben wurde.
Hilft eine Neuinstallation der App, wenn Sender nicht laufen?
Nicht, wenn der Stream selbst ausgefallen ist. Testen Sie denselben Sender zuerst auf einem anderen Gerät. Eine Neuinstallation ist nur sinnvoll, wenn die App auf einem Fernseher Probleme macht und derselbe Sender anderswo problemlos läuft.
Liefert Panda Player die Sender?
Nein. Panda Player spielt die Liste ab, die Ihr Anbieter Ihnen gibt, und stellt keine eigenen Inhalte bereit.
