İçindekiler
Sıradan bir akşam her şey sorunsuz çalışır. Sonra bir gece bir kanal siyah ekranda kalır ya da elli kanalı olan bir kategori bomboş görünür. IPTV kanalları açılmıyorsa, ayarları değiştirmeden ya da bir şeyi yeniden yüklemeden önce karşınızdaki sorunun ne tür olduğunu bilmek işe yarar; çünkü tek bir kanalın ve bütün bir listenin çalışmamasının sebepleri farklıdır.
Tek kanal mı, birkaç kanal mı, yoksa hepsi mi?
Tek bir kanal açılmıyor, çevresindeki kanallar ise sorunsuzsa: o yayın kaynağında çökmüştür ya da başka bir yere taşınmıştır. Bu, sağlayıcınızı ilgilendiren bir konudur ve yayın kendiliğinden geri gelebilir.
Bütün bir kategori boşsa ya da birkaç kanal birlikte çalışmıyorsa: sağlayıcı listenin o bölümünü yeniden düzenliyor ya da arkasındaki bir sunucu kötü bir gece geçiriyor olabilir.
Hiçbir şey yüklenmiyorsa ya da uygulama giriş yapamadığını söylüyorsa: önce giriş bilgilerine ve aboneliğe bakın. Aşağıdaki bölümler bunu ele alıyor.
Aynı kanalı başka bir yerde deneyin
Aynı giriş bilgileri başka bir uygulamada, bir telefonda ya da ikinci bir TV'de kayıtlıysa, aynı kanalı orada açın. Her yerde açılmıyorsa sorun yayının kendisindedir ve yalnızca sağlayıcınız düzeltebilir. Başka yerde açılıp bu TV'de açılmıyorsa uygulamayı ve TV'yi yeniden başlatın, güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
Hiçbir şey yüklenmediğinde
- Abonelik hâlâ aktif mi? Süresi dolmuş ya da ödenmemiş bir hat her şeyi bir anda durdurur ve ekranda arızanın kendisinden başka bir uyarı görünmez.
- Sunucu adresi değişti mi? Sağlayıcılar bazen yeni bir adrese geçer ve bunu e-postayla ya da mesajla bildirir. Böyle bir mesaj aldıysanız oynatma listenizi pandaplayer.net/playlists adresinden güncelleyin.
- Çok fazla cihaz mı izliyor? Bazı sağlayıcılar tek bir girişin aynı anda kaç ekranda kullanılabileceğini sınırlar. Diğer cihazlardaki uygulamayı kapatıp yeniden deneyin.
- Şifre değişti mi? Şifrenizi sağlayıcınız üzerinden sıfırladıysanız, oynatıcıda hâlâ eski şifre kayıtlıdır.
Listenin kendisi hiç yüklenmiyorsa, IPTV oynatma listem neden yüklenmiyor? yazısı bu durumu daha ayrıntılı ele alıyor.
Kanal açılıyor ama ekran siyah ya da ses yok
Aynı kategoriden başka bir kanal deneyin. Aynı şey oluyorsa uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Bunu yalnızca bir kanal yapıyorsa sorun yayındadır. Bazı kanallarda birden fazla ses parçası da bulunur; yanlış dil seçilmiş olabileceğine karşı oynatma sırasında ses seçeneklerine bakın.
Kime sormalı?
Kanallar, kaliteleri ve yayın rehberi sağlayıcınızdan gelir; bu yüzden çöken bir kanalı geri getirmek onların işidir. Panda Player ise oynatıcıdır: uygulamanın kendisi açılmıyorsa ya da bir oynatma listesi kaydedilmiyorsa, MAC adresinizi belirterek Panda Player destek ekibiyle iletişime geçin, durumu inceleyebiliriz.
IPTV kanalları hakkında sorular
Neden bir IPTV kanalı çalışırken diğeri çalışmıyor?
Her kanal, sağlayıcının sunucusunda ayrı bir yayındır. Diğerleri sorunsuzken biri çökmüş olabilir ve bu, uygulamada değil kaynakta belirlenir.
Bütün bir kategori listemden neden kayboldu?
Sağlayıcılar kategorileri yeniden adlandırır, birleştirir ve kaldırır. Bir kategori aynı sağlayıcıyı kullanan başka kişilerde de kaybolduysa, değişiklik onların tarafında yapılmıştır. Kategorinin başka bir yere taşınıp taşınmadığını onlara sorun.
Uygulamayı yeniden yüklemek açılmayan kanalları düzeltir mi?
Yayının kendisi çökmüşse hayır. Önce aynı kanalı başka bir cihazda deneyin. Yeniden yükleme, yalnızca uygulama tek bir TV'de sorun çıkarıyor ve aynı kanal başka yerde sorunsuz oynuyorsa anlamlıdır.
Kanalları Panda Player mı sağlıyor?
Hayır. Panda Player, sağlayıcınızın size verdiği listeyi oynatır; kendisi içerik sağlamaz.
