Sisältö
Tavallisena iltana kaikki vain toimii. Sitten jonain iltana kanava jää mustaksi, tai kategoriassa, jossa oli viisikymmentä kanavaa, ei ole enää yhtään. Kun IPTV-kanavat eivät toimi, kannattaa ennen asetusten muuttamista tai uudelleenasennusta selvittää, millaisesta ongelmasta on kyse, koska yksittäinen kanava ja koko lista pettävät eri syistä.
Yksi kanava, muutama kanava vai kaikki?
Yksi kanava ei toimi, vaikka sen ympärillä olevat kanavat toimivat: lähetys on poikki tai siirtynyt lähteellä. Se on kysymys palveluntarjoajallesi, ja kanava voi palata itsestään.
Koko kategoria on tyhjä tai useampi kanava lakkaa toimimasta yhtä aikaa: palveluntarjoaja saattaa olla järjestelemässä sitä listan osaa uudelleen, tai sen takana olevalla palvelimella on huono ilta.
Mikään ei lataudu tai sovellus ilmoittaa, ettei se pysty kirjautumaan: tarkista ensin tunnukset ja tilaus. Alla olevat kohdat käsittelevät tätä.
Kokeile samaa kanavaa muualla
Jos samat tunnukset ovat käytössä toisessa sovelluksessa, puhelimessa tai toisessa televisiossa, toista sama kanava siellä. Ei toimi missään: vika on itse lähetyksessä, ja vain palveluntarjoajasi voi korjata sen. Toimii muualla mutta ei tässä televisiossa: käynnistä sovellus ja televisio uudelleen ja tarkista päivitykset.
Kun mikään ei lataudu
- Onko tilaus yhä voimassa? Vanhentunut tai maksamaton palvelu pysäyttää kaiken kerralla, eikä ruudulla näy muuta varoitusta kuin itse toimimattomuus.
- Onko palvelimen osoite muuttunut? Palveluntarjoajat siirtyvät joskus uuteen osoitteeseen ja lähettävät sen sähköpostilla tai viestillä. Jos sait sellaisen, päivitä soittolistasi osoitteessa pandaplayer.net/playlists.
- Katsooko liian moni laite? Jotkin palveluntarjoajat rajoittavat sitä, kuinka monella ruudulla samoja tunnuksia voi käyttää samanaikaisesti. Sulje sovellus muilla laitteilla ja yritä uudelleen.
- Onko salasana vaihtunut? Jos vaihdoit sen palveluntarjoajasi kautta, soittimessa on yhä vanha.
Jos itse lista ei lataudu lainkaan, miksi IPTV-soittolistani ei lataudu? käy tämän tilanteen läpi tarkemmin.
Kanava toistuu, mutta ruutu on musta tai ääntä ei kuulu
Kokeile toista kanavaa samasta kategoriasta. Jos sama toistuu, sulje sovellus kokonaan ja avaa se uudelleen. Jos vain yksi kanava käyttäytyy näin, vika on lähetyksessä. Joillakin kanavilla on myös useampi ääniraita, joten tarkista ääniasetukset toiston aikana siltä varalta, että valittuna on väärä kieli.
Keneltä kysyä
Kanavat, niiden laatu ja ohjelmaopas tulevat palveluntarjoajaltasi, joten poikki olevan kanavan palauttaminen on palveluntarjoajan tehtävä. Panda Player on soitin: jos itse sovellus ei aukea tai soittolista ei tallennu, ota yhteyttä Panda Playerin tukeen ja kerro MAC-osoitteesi, niin voimme selvittää asiaa.
Usein kysyttyä IPTV-kanavista
Miksi yksi IPTV-kanava toimii ja toinen ei?
Jokainen kanava on oma lähetyksensä palveluntarjoajan palvelimella. Yksi voi olla poikki, vaikka muut toimivat, ja asia ratkeaa lähteellä eikä sovelluksessa.
Miksi kokonainen kategoria katosi listastani?
Palveluntarjoajat nimeävät kategorioita uudelleen, yhdistävät ja poistavat niitä. Jos kategoria katosi myös muilta saman palveluntarjoajan käyttäjiltä, muutos tehtiin palveluntarjoajan päässä. Kysy sieltä, siirtyikö se muualle.
Korjaako sovelluksen uudelleenasennus kanavat, jotka eivät toimi?
Ei silloin, kun itse lähetys on poikki. Kokeile samaa kanavaa ensin toisella laitteella. Uudelleenasennus on järkevä vain, jos sovellus toimii oudosti yhdessä televisiossa ja sama kanava toimii muualla hyvin.
Tarjoaako Panda Player kanavat?
Ei. Panda Player toistaa listaa, jonka palveluntarjoajasi antaa, eikä tarjoa omaa sisältöä.
