Innehåll
En vanlig kväll fungerar allt som det ska. Men så en kväll förblir en kanal svart, eller så är en kategori som hade femtio kanaler plötsligt tom. Innan du ändrar inställningar eller installerar om något hjälper det att veta vilken sorts problem du har framför dig, eftersom en enskild kanal och en hel lista slutar fungera av olika skäl.
En kanal, några kanaler eller allt?
En kanal spelas inte upp medan kanalerna runt omkring fungerar: då ligger den strömmen nere eller har flyttats vid källan. Det är en fråga för din leverantör, och kanalen kan komma tillbaka av sig själv.
En hel kategori är tom eller flera kanaler slutar fungera samtidigt: leverantören kanske håller på att organisera om den delen av listan, eller så har en server bakom den en dålig kväll.
Ingenting laddas alls, eller appen säger att den inte kan logga in: titta på inloggningen och abonnemanget först. Avsnitten nedan tar upp det.
Testa samma kanal någon annanstans
Om du har samma inloggning i en annan app, på en telefon eller på en andra tv, spela samma kanal där. Fungerar den ingenstans är det själva strömmen som är problemet, och bara din leverantör kan åtgärda det. Fungerar den på andra ställen men inte på den här tv:n: starta om appen och tv:n och leta efter uppdateringar.
När ingenting laddas
- Är abonnemanget fortfarande aktivt? Ett konto som har gått ut eller inte är betalt stoppar allt på en gång, utan någon annan varning på skärmen än själva felet.
- Har serveradressen ändrats? Leverantörer flyttar ibland till en ny adress och skickar den via e-post eller meddelande. Har du fått en sådan, uppdatera din spellista på pandaplayer.net/playlists.
- Tittar för många enheter? Vissa leverantörer begränsar hur många skärmar som kan använda en inloggning samtidigt. Stäng appen på andra enheter och försök igen.
- Har lösenordet ändrats? Om du har återställt det hos din leverantör har spelaren fortfarande det gamla.
Om själva listan inte laddas alls går varför laddas inte min IPTV-spellista? igenom det fallet mer i detalj.
Kanalen spelas upp, men med svart skärm eller utan ljud
Prova en annan kanal i samma kategori. Händer samma sak där, stäng appen helt och öppna den igen. Är det bara en kanal som gör så, är det strömmen som är problemet. Vissa kanaler har också mer än ett ljudspår; kontrollera ljudinställningarna under uppspelningen ifall fel språk har valts.
Vem du ska fråga
Kanalerna, deras kvalitet och guiden kommer från din leverantör, så en kanal som ligger nere är deras sak att få igång igen. Panda Player är spelaren: om själva appen inte går att öppna, eller om en spellista inte går att spara, kontakta Panda Players support med din MAC-adress så kan vi se över det.
Frågor om IPTV-kanaler som inte fungerar
Varför fungerar en IPTV-kanal men inte en annan?
Varje kanal är en egen ström på leverantörens server. En kan ligga nere medan resten fungerar, och det avgörs vid källan, inte i appen.
Varför försvann en hel kategori från min lista?
Leverantörer byter namn på, slår ihop och tar bort kategorier. Om en kategori har försvunnit även för andra som använder samma leverantör har den ändrats hos dem. Fråga dem om den har flyttats.
Hjälper det att installera om appen när kanaler inte spelas upp?
Inte när själva strömmen ligger nere. Testa samma kanal på en annan enhet först. Att installera om är bara meningsfullt när appen krånglar på en tv och samma kanal fungerar bra på andra ställen.
Levererar Panda Player kanalerna?
Nej. Panda Player spelar upp listan som din leverantör ger dig och tillhandahåller inget eget innehåll.
